Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones, ya que definen la base sobre la cual se aceptan las reservas de habitaciones y los servicios en Aruma Suites. Estos Términos y Condiciones se aplican a las reservas realizadas directamente a través del sitio web oficial del hotel y a los pagos procesados mediante pasarelas de pago autorizadas. Dirección registrada: 10 Avenida Nte. Manzana 4, Centro, 77710 Playa del Carmen, Q.R., Mexico.
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El check-in anticipado está sujeto a la disponibilidad de habitaciones y a la discreción del hotel. Pueden aplicarse cargos adicionales según la hora de llegada y el nivel de ocupación.
Las solicitudes de check-out anticipado deben comunicarse a la Recepción. Pueden aplicarse cargos según el plan tarifario reservado.
Todas las reservas en Aruma Suites se rigen por una Política de Cancelación específica asociada al plan tarifario seleccionado. No presentarse en la fecha de llegada confirmada puede resultar en un cargo de penalización según lo establecido en la política aplicable.
El hotel se reserva el derecho de cancelar o modificar reservas en caso de datos de pago inválidos, sospecha de actividad fraudulenta, errores de reserva o incumplimiento de estos Términos y Condiciones. Los huéspedes que acorten su estancia o realicen el check-out antes de lo programado pueden incurrir en cargos aplicables según el plan tarifario reservado.
En tales casos, Aruma Suites no está obligado a garantizar la disponibilidad de habitaciones ni a ofrecer las mismas tarifas para futuras reservas. Cualquier nueva reserva deberá realizarse a la mejor tarifa disponible vigente.
Los huéspedes deben proporcionar un comprobante de pago válido al departamento de reservas del hotel dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de la reserva, indicando claramente el número de referencia de la reserva. El incumplimiento de este requisito dentro del plazo establecido puede resultar en la cancelación de la reserva. Todos los cargos bancarios o relacionados con transacciones serán asumidos por el huésped.
Las siguientes organizaciones pueden enlazar al sitio web de Aruma Suites sin necesidad de aprobación previa por escrito, siempre que el enlace no implique respaldo ni tergiversación:
